АО «Отбасы банк» с 4 декабря 2025 года прекращен прием заявок на оплату офтальмологических услуг за счет единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) через платформу enpf-otbasy.kz. Об этом говорится в официальном сообщении банка.

Все заявки, поданные до 4 декабря 2025 года, будут приняты в работу и рассмотрены в установленном порядке.
Как отметили в банке, решение связано с внесением Министерством здравоохранения изменений в Правила использования ЕПВ на лечение. Соответствующий приказ был опубликован 3 декабря 2025 года. Обновленные нормы исключили возможность использования пенсионных накоплений не только на стоматологические , но и на офтальмологические услуги.
На текущий момент в банке находится 15 808 заявок по направлению «офтальмология» на общую сумму 13,3 млрд тенге.
Из них:

• по 5 131 заявке на сумму 4,6 млрд тенге сотрудники банка проводят проверку вложенных документов;
• по 10 677 заявкам на сумму 8,7 млрд тенге клиентам необходимо дополнительно предоставить подтверждающие документы.

После приостановления приема заявок по стоматологическим услугам значительно вырос поток обращений на офтальмологию. Если до 15 сентября в среднем в месяц одобрялось около 174 заявок, то после ограничений по стоматологии этот показатель увеличился до 1 264 одобренных заявок в месяц - рост составил более чем в 7 раз.
Одновременно сотрудники банка выявили ряд подозрительных случаев. В частности, поступали заявки от разных клиентов, заключивших договоры с одной и той же офтальмологической клиникой. Однако в предоставленных документах указывались разные адреса клиники в разных городах. Проведенная проверка показала, что по указанным адресам такой клиники нет.
Несмотря на приостановление отдельных направлений, граждане смогут использовать пенсионные излишки на жизненно необходимые и дорогостоящие виды лечения, такие как:

• лечение орфанных заболеваний;
• реконструктивные и восстановительные операции;
• радионуклидная и радиойодтерапия;
• радиохирургическое лечение;
• протонная терапия.

Таким образом, стоматология и офтальмология составляют лишь небольшую часть полного перечня медицинских услуг, на которые могут направляться ЕПВ. Программа в целом продолжает работать и помогает тысячам граждан решать важные для здоровья вопросы.

ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРИКАЗОМ МОЖНО ПО СЛЕДУЮЩЕЙ ССЫЛКЕ.