12 июля 2022 года Арминас Мацевичус, директор фармацевтической компании STADA по странам СНГ, представил результаты масштабного международного исследования в области здравоохранения STADA Health Report 2022. Исследование проводится компанией на ежегодной основе на протяжении уже 9 лет. С каждым годом количество стран и участников увеличивается. В текущем году глобальным опросом было охвачено около 30 000 респондентов из 15 стран. Но, самое главное, что в 2022 году в данное исследование впервые был включен Казахстан, что позволяет в глобальном и локальном разрезах увидеть, как меняется отношение людей к собственному здоровью, как они оценивают систему здравоохранения своей страны, какие новые тенденции и проблемы появляются в этой сфере.
В целом, в опросе приняли участие более 2 000 наших сограждан. По результатам исследования, получены ценные сведения по вопросам, касающимся здоровья, медицины и лекарственного обеспечения, которые, безусловно, могут задавать тренды для дальнейшего развития сферы здравоохранения и очень важны для регуляторных органов, участников рынка и потребителей медицинских услуг.
К обсуждению последних трендов в образе жизни и отношении людей к своему здоровью присоединились член Комитета по социально-культурному развитию Мажилиса Парламента РК Лариса Павловна Павловец, Председатель Общественного совета Министерства здравоохранения РК, Вице-Президент Евразийской медицинской ассоциации Надежда Михайловна Петухова и представители регуляторных органов - главный эксперт управления общественного здравоохранения и реабилитации Гулзира Налибаевна Тажибаева и руководитель управления экспертизы материалов клинических исследований ДЭЛС НЦЭЛС Багила Нурмагамбетова.
Следует отметить, что темой для анализа в этом году выбрана «Забота людей о своем здоровье в эпоху постковида», т.е. одним из важнейших его аспектов в 2022 году выбрано изучение влияния COVID-19 на самочувствие людей и последствий заболевания. Согласно полученным результатам, 34% опрошенных казахстанцев отметили повышение уровня стресса, 27% - почувствовали общее ухудшение физического самочувствия, 26% - пожаловались на усталость и повышенную утомляемость. 19% - в результате перенесенной коронавирусной инфекции перестали ощущать вкус и/или запахи. Кроме того, респонденты из Казахстана отмечали у себя такие последствия COVID-19, как ухудшение памяти (15%), раздражительность (15%) и даже депрессию (15%).
Итак, согласно исследованию STADA Health Report 2022:
- падемия повысила доверие к официальной медицине, такое мнение выразил 61% опрошенных казахстанцев.
За два пандемийных года люди в белых халатах спасли множество жизней, и общество не могло этого не заметить. 61% опрошенных жителей Казахстана доверяют официальной медицине, то есть услугам, оказываемым в поликлиниках и стационарах.
Из тех жителей Казахстана, кто доверяет официальной медицине, 35% респондентов перепроверяют информацию в Интернете. Еще 17% опрошенных признались, что хотят быть в курсе альтернативных методов лечения (например, гомеопатии и акупунктуры);
- 47% казахстанцев в вопросах здоровья доверяют ученым.
Данные исследования показывают, что казахстанцы в вопросах здоровья в основном доверяют ученым - этот показатель достиг 47%. На втором месте - терапевты (41%). В тройку лидеров по уровню доверия также попали эпидемиологи (40%) и фармацевты (33%).
Европейцы больше полагаются на врачей общей практики (65%), которые сместили ученых на второе место в рейтинге (61%). На третье место с показателем 60% вышли другие медицинские сотрудники (кроме врача-терапевта), сотрудники больниц и младший медицинский персонал. На информацию от фармацевтов полагаются 57% европейцев;
- 58% казахстанцев испытывали трудности в получении лечения во время пандемии.
За два последних года системы здравоохранения всех стран мира испытали колоссальную нагрузку. Неудивительно, что 58% респондентов из Казахстана и 57% опрошенных европейцев отметили, что столкнулись с трудностями в получении лечения во время пандемии. Не могли вовремя записаться к врачу 30% казахстанцев (средний показатель по Европе 22%).12% жителей Казахстана и 22% жителей Европы откладывали или отменяли походы к врачу из-за страха заразиться;
- 28% казахстанцев испытывали проблемы с приобретением необходимых лекарств.
28% опрошенных в Казахстане уточнили, что не смогли найти нужные лекарства в аптеке из-за перебоев с поставками. Это почти втрое превышает средний показатель по Европе (10%);
- 16% респондентов из Казахстана не смогли купить их по причине высокой стоимости.
Среди европейцев с такой проблемой столкнулись лишь 6%.
Согласно отчёту, из европейских стран больше всего о перебоях с поставками медикаментами заявляли респонденты из Румынии (14%) и Польши (13%), меньше всего таковых было в Швеции (5%) и Италии (6%). На высокую стоимость сетовали в Сербии (11%), Испании и Швеции (по 3%).
Важным трендом на фоне пандемии COVID-19 стало более активное использование дистанционных коммуникаций между медицинскими работниками и пациентами, покупок лекарств в режиме онлайн с доставкой на дом и других цифровых инструментов.
Так, 68% казахстанцев допускают консультацию с врачом через веб-камеру при несерьезных или повторных заболеваниях. По этому показателю мы опередили страны Европы, включенные в исследование (64%).
Из массы казахстанских респондентов, высказавшихся за онлайн-консультации, 36% согласны на такой вариант ради экономии времени. 32% могут себе представить такую консультацию, но ее необходимость будет зависеть от конкретной проблемы пациента. Лишь 13% респондентов из Казахстана не могут себе представить онлайн-встречу с доктором, а 19% - признаются, что им крайне важны очные консультации с врачом.
Примечательно, что огромное количество опрошенных казахстанцев (78%!!!) готовы сканировать код на упаковках лекарств и получать инструкции по медицинскому применению в электронном виде.
В целом, 55% опрошенных по РК рассказали, что посещают аптеки раз в месяц и чаще, что соответствует средним показателям по Европе (56%). Однако лишь 7% респондентов заглядывают провизором раз в неделю или чаще. 24% делают это два или три раза в месяц. Ежемесячно отправляется за медикаментами каждый четвёртый, ещё 24% заходят в аптеки раз в 2-3 месяца, а 21% и того реже.
На вопрос какие услуги должны предоставлять аптеки, 90% опрошенных выбрали возможность расплатиться картой или бесконтактным способом. Ещё 88% хотели бы иметь возможность сделать заказ через приложение, a 87% - онлайн.
Популярными оказались варианты курьерской доставки (86%), получения индивидуальных консультаций от фармацевтов (73%), экспресс-тестирование на COVID-19 (70%).
Еще 71% высказались в пользу возможности получить в аптеке рецепт на определённую категорию стандартных рецептурных лекарств, например, при лечении хронических заболеваний. Чуть меньше, 38% респондентов, сочли важными медицинские обследования (измерение артериального давления, консультация медицинского специалиста, организация на базе аптек лекций, семинаров.
Всего 35% высказались за возможность пройти вакцинацию в аптеке, что почти вдвое ниже среднего показателя по Европе (62%).
Примечательно, что для молодёжи 18-24 лет важнее всего иметь возможность расплатиться картой (91%), оформить заказ онлайн (90%).
Людям более старшего возраста (35-54 года), наряду с оплатой онлайн (92%) также важно иметь возможность воспользоваться приложением - полистать товары и сделать заказ (89%), а опрошенные старше 70 лет на первый план ставили курьерскую доставку - 82%.
О STADA Health Report
Исследование STADA Health Report изначально задумывалось как локальное и было нацелено на оценку уровня информированности населения Германии в вопросах охраны здоровья. В 2018 году отчет впервые вышел на международный уровень. В 2022 году компания STADA вновь провела международный опрос с привлечением исследовательских компании InSights Consulting. Он был реализован с помощью онлайн-анкеты в марте - апреле 2022 года в 15 странах: Австрии, Бельгии, Чехии, Франции, Германии, Италии, Нидерландахах, Польше, Португалии, Сербии, Испании, Швейцарии, Великобритании, Румынии. С этого года мнение жителей Казахстана также нашло свое место на общеевропейской карте общественного мнения. В каждой стране было опрошено около 2000 человек. Общее количество опрошенных - 30 000 человек в возрасте от 18 лет.
О компании STADA Arzneimittel AG
STADA AG - международная группа компаний, один из крупнейших производителей продуктов сегмента Consumer Healthcare, дженериков, специализированных препаратов. Штаб-квартира STADA AG находится в г. Бад-Фильбель (Германия). Продукция STADA представлена в 120 странах. В составе группы компаний более 20 производственных площадок во всем мире.
STADA работает на рынке Казахстана с 2002 года. По данным IQVIA, по итогам 2021 года она занимает второе место на рынке в сегменте Consumer Healthсare. Казахстанский портфель компании включает лекарственные средства из 17 терапевтических групп наиболее продаваемых препаратов в аптечной рознице, включая жизненно необходимые.
